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岗位职责：02 1、熟悉国家公立医院绩效考核、等级医院评审、智慧医院建设之医院智慧管理分级评估（0-5级）等相关政策，熟练掌握医院智慧管理软件（如：医院综合运营管理系统、医院智慧后勤管理系统、医院绩效管理系统等软件）的应用操作，熟悉医院现场实施服务与售后运维服务工作； 2、负责到达用户现场，安装软件系统、系统调试、系统初始化与应用方案配置、数据测试，推动系统应用部署，按期上线运行，开展项目现场实施服务工作和运维服务保障工作。 3、负责与医院信息系统（如医院HIS系统、HRP系统、病案系统、医保DRG/DIP系统、医院信息集成平台、医院数据中心等）系统简实现信息互联互通对接，实现系统技术接口和数据采集接口联调，熟练掌握主流的数据库系统（Oracle、MS SQL Server、PostgreSQL 、MySQL等）语句应用，会做系统查询报表，会系统备份与恢复。 4、负责项目实施与运维服务过程中的用户操作培训、实施培训、运维服务培训、建立与健全项目文档资料管理。 5、负责在项目预算内，按实施进度计划，按质保量开展项目实施服务与运维服务工作，达到项目验收标准和售后运维服务保障要求，用户满意。 6、负责项目实施与过程中的用户需求整理、客户化（个性化）需求分析、及时与公司项目经理、售后服务经理、产品经理、研发经理沟通与反馈用户需求，跟踪问题处理情况，解决用户需求问题。 7、协助其他项目的技术支持与产品演示交流、售后运维服务保障、客户问题解决。 8、完成领导交办的其他事项与任务。 岗位要求： 1、全日制专科及以上学历，计算机或医院管理相关专业，有医院信息化相关研发、实施与运维服务、技术支持工作经验者优先； 2、对项目实施、运维服务、技术支持岗位有热情，具有良好的理解能力，能够基于公司产品和客户需求为用户提供专业的技术服务，能够独立完成项目现场实施服务； 3、能承受较大的工作压力和项目出差要求； 4、具有良好的沟通表达能力及学习能力； 5、敬业、有上进心、注重团队协作。