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【岗位职责】 1. 【技术交底表】：售前: 能配合协助商务/商务助理, 酒店智能化方案如期如质的交付《技术交底表》。 2. 【调试验收】：售中: 签约酒店项目智能化工程落地实施, 现场调试交付或远程指引交付，100%验收无误。 3. 【售后标准库维护】：售后: 运营售后问题1小时内响应、24小时内高效处理与共识。 4. 【产品专业度】：100%熟悉内部软硬件产品及各个系统的功能使用。 5. 【无忧交付能力】客户满意度8分以上、0投诉。 【岗位配合要求】 1. 岗位基础要求：积极主动、按公司要求，及时汇报工作进展。 2. 工作技能：有复盘总结能力、文档书写能力、形成文档输出的好习惯。 3. 信托责任：有封闭解决问题的能力。任何任务尽个人能力、独立推进到不能再进，封闭解决问题。过程中遇到无法推动时，可以找寻公司、外部能帮你解决问题的一切资源介入。 4. 多任务并发处理能力：能合理在多个项目时分配工作时间，妥善逐个解决任务/问题。 5. 跨半步沟通：能在跨部门、跨人员工作交接时主动跨半步对接。 6. 工作配合度：直属上司指哪打哪。 【任职要求】 1. 技能证书：有电工证、会画 CAD 图纸 2. 学历：大专及以上学历 3. 外勤岗：能出长短差（1-7天）；内勤岗仅短差要求，1天以内 4. 抗压能力强，沟通能力强，对客服务态度友好，以结果导向为工作原则，面向各方专业交付。 5. 有智能化产品实施或酒店行业从业经验优先